訂單管理軟件

敏捷報價、快速處理、按時交付,管理深入到設計和生產,服務延伸到客戶!

選擇 OMS 的理由

現代制造業需要實現訂單處理從人工處理到半自動化處理的飛躍,即訂單數據結構化、報價自動化、訂單自動審核化、流程規范化、客戶信用額度管理、承運商管理、電子支付、財務應收款管理等功能。

實現:

1)    人工報價到半自動報價的轉變

2)    人工報價到半自動報價的轉變

3)    人工審核訂單到自動審核的轉變

4)    人工計算運費到自動計算運費的轉變

5)    人工審核訂單報價到自動審核訂單報價的轉變

6)    承運商管理的建設

7)    傳統支付到電子支付的轉變

8)    訂單應收款管理的建設

9)    客戶信用額度的建設

10) 訂單處理流程的規范化

11) 人工跟蹤到自動化跟蹤的轉變

拓維OMS訂單管理系統可以助您一臂之力,實現現代化的電子訂單全生命周期管理。

功能介紹

OMS以訂單管理為應用核心,業務流程管理為基礎引擎的電子商務系統,使得訂單業務能夠實現直接面向客戶、訂單標準化、自動化報價、電子支付、流程規范化和自動化、待辦通知電子化。

線上訂購網站:支持線上客戶提交訂單的在線訂購網站,能夠按照內部客戶分類提供差異化的訂單服務(訂單服務類型有:客戶根據我司的規格化參數填寫數據并提交規格化訂單、客戶自有訂單數據導入、企業內部根據客戶標準創建訂單)。實體與網絡結合,全面服務。

報價引擎:根據訂單數據中所涉及的各項價格因子,自動產生訂單報價,實現價格因子可配置,支持報價模式多樣化(如根據客戶的信用等級、企業規模等條件變化)。降低銷售報價出錯,提高工作效率,實現敏捷報價。

訂單處理:包括訂單創建、詢報價、工程部預審、訂單支付、訂單生產、訂單交付、訂單變更、批量處理等功能。

支付管理系統:支付方式可支持國內外主流的支付平臺,支持線上或線下支付,并據此建立支付臺賬。

訂單統計分析:可以了解某段時間單匯總情況,可以查詢所有的訂單情況,可以查詢發貨時間,可以查已刪除的訂貨單的信息。

應收款管理建設:針對月結類客戶,建立應收款管理,自動統計賬期內應結訂單金額,并據此產生應收款并發出付款通知,并跟蹤支付結果。

客戶和承運商管理:實現基本信息管理、信用額度管理等功能。

業務流程管理:將訂單完整生命周期的過程管理實現流程化、規范化、可視化管理、跟蹤、監控。

案例介紹

深圳市某電路科技股份公司訂單管理系統

客戶需求

深圳市某電路科技股份有限公司成立于1999年,是目前國內規模最大的印制電路板樣板、快件、小批量板的設計及制造服務商。公司總部設立在深圳高新科技園區內,同時在廣州科學城建立了面積近80000平方米的現代化工業園區基地,該基地集辦公、科研、中試、生產功能于一體,具有國際領先優勢的快速、完全定制及柔性化的管理和制造體系,面向全球高科技企業和科研單位提供硬件外包設計解決方案。

公司已經建設了ERP、財務、CAM和訂單管理等系統,但現有訂單系統的處理模式相對不夠智能,沒有直接面向客戶的電子商務入口,客戶的訂單需求沒有統一的標準,從接受和分析客戶訂單需求、產生報價、訂單得確認、到最終訂單地排期生產都需要專業人員的大量參與,存在較多的主觀判斷,整個過程的標準化、自動化程度不足。

迫切需要對企業目前的訂單管理系統全面改造,并據此建立一個穩定、完善、強大的電子商務系統已經是當務之急,在下一節將對解決這些問題而提出的改造后系統的建設目標進行闡述

實施方案

通過拓維OMS實現基于敏捷報價、訂單自動化處理、業務流程支撐的訂單管理系統。同時建立了企業電商門戶,提供綜合服務功能。改善客戶服務,提供多種接入模式,從傳統互聯網到移動互聯網,充分利用現有社交軟件的開放式接口和公眾平臺,提供多種渠道的客戶服務方式,使用戶可以隨時隨地、跨設備訪問到公司提供的服務。

本次項目不僅為完成IT建設長期目標提供堅實基礎,同時也通過訂單業務自動化來提升企業員工的工作效率和降低企業風險。

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